L’Émeraude, votre complexe aquatique, fitness, plongée et bien-être à Louvroil

Inauguré en 2016 à Louvroil, le Complexe Aquatique L’Émeraude est un équipement phare de la Communauté d’agglomération de Maubeuge Val de Sambre. Géré par Equalia depuis 2022, il accueille familles, sportifs, amateurs de bien-être et plongeurs 7 jours sur 7, toute l’année, dans un bâtiment lumineux ouvert sur l’extérieur. Au coeur des Hauts-de-France, dans le bassin de Maubeuge, L’Émeraude est devenu en quelques années un véritable lieu de vie pour les habitants du Val de Sambre.

Quatre univers complémentaires vous attendent à L’Émeraude : le Côté Aquatique avec bassin sportif, bassin ludique, zone d’apprentissage et rivière à bouée ; le Côté Zen avec hammam, sauna, douches et tisanerie ; le Côté Fitness avec plateau cardio, coaching et cours collectifs variés ; et le Côté Plongée avec sa fosse de 10 mètres accessible à tous les niveaux. Une offre complète, encadrée par des professionnels qualifiés. Venez découvrir L’Émeraude à Louvroil.

Des activités pour toute la famille

Nos formules d’abonnements

AQUATIQUE

20,00€ /mois

Accès illimité au Côté Aquatique

ÉQUILIBRE

25,00€ /mois

Accès illimité au Côté Aquatique
Accès illimité au Côté Zen
Accès illimité au Côté Fitness

PERFORMANCE

38,00€ /mois

Accès illimité au Côté Aquatique
Accès illimité au Côté Zen
Accès illimité au Côté Fitness
Cours Aquafitness et Fitness en illimités

Frais d’adhésion : 60€ / Frais d’adhésion abonnement Aquatique : 40€

Achetez en ligne, vos entrées pour l’Émeraude

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🍁 Les vacances sont là ! 👀
Du 17 octobre au 1er novembre , venez profiter d’un moment de détente, de fun et de sport pendant les vacances ! 💦

Nos horaires :

🕑Lundi mardi & jeudi : 10h00 - 19h30
🕑Mercredi & vendredi : 10h00 - 21h00
🕐Week-end : 10h00 - 19h30

En solo, en famille ou entre amis, c’est le moment idéal pour venir vous amuser🌊

Structure gonflable le mercredi, samedi & dimanche de 14h15 à 16h45
Animation le lundi, mardi, jeudi & vendredi de 14h00 à 16h00
Bébés nageurs le dimanche de 9h30 à 11h00

Agglo Maubeuge-Val de Sambre
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🍁 Les vacances so

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LE PASSEPORT DES VACANCES : 5 JOURS DE PLAISIR !

Du lundi au vendredi, les enfants peuvent participer à notre opération spéciale vacances !

💧 1 passage à la piscine = 1 tampon sur le passeport

Et pour encore plus de plaisir : ⭐ 4 tampons obtenus du lundi au jeudi = l’entrée du vendredi OFFERTE !

Le mercredi, samedi & dimanche structure gonflable de 14h15 à 16h45😁
Le lundi, mardi, jeudi et vendredi : animation aquatique proposée de 14h00 à 16h00💦
Du 19/10 au 23/10 & du Du 26/10 au 30/10 stage de natation & stage palmes masque tuba.🤿
Vendredi 30 octobre évènement escape game spécial halloween dès 8 ans à partir de 16h30🦇

Alors, prêts à relever le défi et à venir rencontrer notre sorcière ? Récupère ton passeport dès samedi 😉

Agglo Maubeuge-Val de Sambre
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Chers usagers du Centre Aquatique L’Émeraude,
Nous souhaitons prendre un moment pour répondre aux différentes remarques et préoccupations que vous nous faites remonter.

Nous tenons avant tout à vous assurer que vos remarques sont entendues et prises en considération. Nous sommes pleinement conscients des désagréments rencontrés et mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience au sein de notre établissement.

🚿 Concernant la température des douches :

Nous avons bien conscience de cette problématique et comprenons parfaitement votre mécontentement. Les réparations nécessaires ont été identifiées et nous sommes actuellement dans l'attente de pièces de rechange de la part de nos fournisseurs afin de pouvoir intervenir.

Nous sommes sincèrement désolés du délai que cela représente. Malheureusement, les délais d'approvisionnement sont indépendants de notre volonté. Soyez assurés que nous suivons ce dossier avec attention afin de rétablir la situation au plus vite.

📅 Concernant les réservations des cours :

Nous avons également entendu vos difficultés concernant le système de réservation actuel. Nos équipes travaillent sur une solution visant à simplifier les démarches et à améliorer votre confort d'utilisation.

Nous réfléchissons également à un dispositif permettant de limiter les réservations non honorées. En effet, certaines personnes réservent des créneaux sans finalement se présenter ni prévenir de leur absence, privant ainsi d'autres usagers de la possibilité de participer aux cours.

Notre objectif est de trouver une solution plus juste et équitable, permettant à chacun de profiter pleinement des activités proposées.

Une nouvelle organisation sera mise en place dès le début du mois de novembre, après les vacances scolaires.

Un mot pour nos équipes :

Nous comprenons que ces situations puissent générer de la frustration. Toutefois, nous tenons à rappeler que l'ensemble de nos collaborateurs, qu'il s'agisse des agents d'accueil, des maîtres-nageurs, des agents d'entretien, des coachs sportifs, des médiateurs ou encore de l'équipe technique, se mobilisent chaque jour pour vous accueillir dans les meilleures conditions.

Ils ne sont pas responsables des délais de livraison ni des difficultés techniques rencontrées. Nous vous remercions donc de faire preuve de compréhension et de bienveillance à leur égard.

Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations. Nous savons que des améliorations sont nécessaires et nous y travaillons activement.

Merci pour votre patience, votre compréhension et votre fidélité.

La Direction et toute l'équipe du Centre Aquatique L'Émeraude
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